A Índia é o país favorito na recente tendência da América empresarial de localizar em territórios estrangeiros os serviços telefónicos de atendimento aos clientes. Grandes empresas como a General Electrics, a America Online, a Delta Airlines, a IBM, a Intel e a HP, a consultora empresarial Accenture, e muitos outros negócios da banca, das telecomunicações e dos seguros, mais de cinquenta multinacionais - todas exportaram parte dos seus serviços de "call centers" para a Índia. Ou para as Filipinas, onde o sector dos serviços, com uma forte influência da expansão dos "call centers", cresceu 55,5 por cento no terceiro trimestre de 2003. Ou para as Caraíbas, ou para o México e outros países com mercados emergentes no sector das tecnologias da informação (IT).