O choque deu-se às 6h35, segundo fonte da empresa. Dos cinco feridos, quatro viajavam no autocarro e um no eléctrico. Os passageiros foram assistidos no local pelo Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) e três foram transportados para o Hospital de São José.

O eléctrico ia em direcção ao Martim Moniz e o autocarro dirigia-se para o Cais do Sodré, mas acabaram por chocar no cruzamento das ruas da Conceição e do Ouro. As causas do acidente não são ainda conhecidas – a TVI afirma que "tudo indica" que um dos veículos não terá parado no sinal vermelho, mas a empresa não confirma. A Carris informa que já abriu um inquérito interno para apurar o sucedido.

O acidente condicionou o trânsito naquela zona, que ficou normalizado por volta das 9h. No local esteve a PSP, os bombeiros e meios da Carris.