O Grupo Fidelidade vai disponibilizar, de forma gratuita e sem requisição de dados pessoais, o seu Avaliador de Sintomas a todos os cidadãos residentes em Portugal. A ferramenta, que permite o acesso a um sistema de triagem de sintomas de saúde, contempla sintomas associados à covid-19, mas também avalia sintomas relacionados com outras patologias.

O Avaliador de Sintomas é um sistema digital da plataforma Medicina Online, da Multicare, que, depois do diagnóstico, recomenda ao doente o tipo de acompanhamento clínico necessário.

“Nós percebemos que isto é uma ferramenta muito poderosa, uma vez que não é apenas a um avaliador de sintomas para covid, mas sim para todas as doenças”, revelou uma fonte oficial da Seguradora ao PÚBLICO.

Inicialmente o Avaliador de Sintomas estava disponível para todos os clientes Multicare, tendo sido, na terceira vaga pandémica, alargado aos 2,3 milhões de clientes Fidelidade. A Seguradora decidiu estender a ferramenta a toda a população residente em Portugal, mesmo não sendo cliente do Grupo. O objectivo é aliviar a pressão e apoiar o Serviço Nacional de Saúde (SNS).

“Decidimos estender para toda a população portuguesa com uma única intenção, que é ajudar a aliviar a carga de pessoas nas urgências”, apontou a fonte, enfatizando que o diagnóstico especificado para outras patologias, não covid-19, é “uma forma de impedir que pessoas que não precisam vão às urgências”.

Após a triagem clínica, em que o doente responde a questões de escolha múltipla, “afunilando as possíveis doenças até chegar a um diagnóstico” à medida que vai respondendo, o Avaliador de Sintomas permite o aconselhamento dos próximos passos a seguir. Os casos considerados suspeitos de covid-19 são remetidos para o SNS24 e é, ainda, permitido aos clientes Multicare um atendimento médico imediato por telemedicina.

O Grupo Fidelidade anunciou no início da pandemia o Avaliador de Sintomas, tendo sido também a primeira seguradora a disponibilizar testes grátis à covid-19 para os clientes Multicare, bem como a cobertura de custos do tratamento da doença em hospitais privados.

O Avaliador de Sintomas, totalmente gratuito, foi desenvolvido pela Teladoc Health e é usado por milhões de pessoas em mais de 170 países. “Tentamos fazer o que podemos” sem “nenhum interesse comercial”, disse a mesma fonte, numa altura em que há “uma sobrecarga de doentes de covid, mas “não se pode esquecer que há outras patologias” e que havendo a possibilidade “temos de ajudar”.

É a partir do dia 8 de Fevereiro, segunda-feira, que o Avaliador de Sintomas estará disponível para todos os portugueses, 24 horas por dia, de forma universal e gratuita, sem a requisição de dados pessoais, através do link: multicare.pt/avaliador.