O Novo Banco, que será liderado por Vítor Bento, que sucedeu ao líder histórico Ricardo Salgado na presidência do BES, fica com as agências e trabalhadores do BES, sendo que na segunda-feira os balcões abrem ainda com a imagem do BES e os clientes encontrarão lá as caras habituais e os mesmos serviços.

"Os balcões do Novo Banco, que manterão para já a marca e o logotipo do BES, bem como com demais serviços de banca telefónica e 'online', continuarão a funcionar regularmente", disse no domingo à noite o Governador do Banco de Portugal, acrescentando que os clientes "poderão realizar todas as operações com normalidade e como habitualmente sem ser necessária qualquer alteração".

No futuro, com a entrada de investidores privados no capital deste Novo Banco, que para já fica a ser totalmente detido pelo Fundo de Resolução, poderá haver mexidas na instituição, com saída de trabalhadores e fecho de agências.Para esclarecer dúvidas relacionadas com este processo, o Banco de Portugal criou uma lista de perguntas e respostas frequentes e criou uma linha de atendimento, que pode ser contactada pelo 707 201 409, todos os dias entre as 9h00 e as 18h00.

A chamada custa 0,10 euros por minuto de rede fixa e 0,25 euros de telemóvel. Poderá ainda ser usado o e-mail infobes@bportugal.pt.