A venda de aparelhos auditivos em Portugal está a provocar centenas de reclamações por parte dos compradores: 835 registadas só na Deco, nos últimos dois anos, 453 no Portal da Queixa, nos últimos cinco anos, um número elevado na ASAE, havendo também casos na Entidade Reguladora da Saúde e na Direcção-Geral do Consumidor. Estas queixas são, no entanto, a ponta do icebergue de um universo de particulares lesados pela venda destes artigos, que muitas vezes são meros amplificadores de som, sem qualquer ajustamento à capacidade auditiva, e que chegam a custar milhares de euros por terem um crédito pessoal associado.