Muitos consumidores sentem que sua audição não melhorou com a utilização de aparelhos e outros garantem que até piorou. Em alguns casos, não conseguem sequer colocá-los ou carregá-los. Mas, ainda assim, “fazem um esforço para os utilizar”, garante Ana Sofia Ferreira, coordenadora do Gabinete de Apoio ao Consumidor da Deco.
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