Silvia Bertuletti precisou de onze dias de telefonemas em catadupa para convencer um médico a visitar o seu pai Alessandro, de 78 anos, apanhado pela febre e com dificuldades respiratórias. Quando na noite de 18 de Março uma médica de plantão foi a sua casa, perto de Bérgamo, no epicentro do surto de coronavírus no Norte de Itália, já era tarde demais.