Para utilizar o Dash Button é necessário ter a aplicação móvel (app) da Amazon instalada no smartphone e uma rede wi-fi em casa. Cada botão está associado a uma determinada marca – os produtos que podem ser encomendados estão disponíveis na sua maioria apenas no mercado norte-americano – e tem o logo da marca de detergente ou das fraldas descartáveis, por exemplo.

Para encomendar basta carregar no botão, que fica fixo em qualquer superfície através de um adesivo reutilizável. A Amazon envia em seguida uma notificação da encomenda para o telemóvel do utilizador, que pode sempre mudar de ideias e cancelá-la.

Para evitar repetições indesejadas de encomendas, a empresa responde apenas ao primeiro pedido e só avança para um segundo quando a primeira encomenda é entregue em casa do cliente, no máximo dois dias depois.

A funcionalidade está apenas disponível nos Estados Unidos e para os membros Prime da Amazon convidados para aderir ao produto.