Em comunicado enviado para as redacções, o Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) garante que o número de profissionais nos Centros de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) permite que as chamadas de emergência sejam atendidas rapidamente - "na casa dos segundos" -, mas pretende reforçar o quadro de pessoal.

Actualmente existem 185 Técnicos Operadores de Telecomunicações de Emergência (TOTE), mas o INEM "encontra-se novamente a encetar os mecanismos necessários para lançar um novo procedimento concursal que permita a contratação de 70 novos profissionais para os CODU do INEM, em número que aproxime a totalidade dos profissionais com esta categoria ao previsto no mapa de pessoal do INEM para 2015: 296 TOTE".

Além deste reforço, o INEM recorda ainda que já iniciou uma formação junto dos técnicos de emergência para que possam desempenhar igualmente funções nos CODU.

O INEM conta com 770 técnicos de emergência e já tem autorização da tutela "para abertura imediata de concurso externo para a contratação sem termo de 85 novos técnicos de emergência para operar as ambulâncias do instituto", anuncia.

No comunicado, recorda ainda o estudo realizado internamente no INEM, e divulgado em Julho de 2013, que indicou que 75% dos técnicos de ambulância de emergência se encontravam em burnout, uma síndrome de exaustão emocional relacionado com profissões de saúde.

Os resultados do estudo revelaram também que existiam "valores equivalentes de engagement, ou seja, da capacidade destes profissionais se manterem envolvidos na sua profissão, atribuindo um significado ao trabalho que desenvolvem e à tarefa que realizam".

Na sequência dos resultados do estudo, o INEM decidiu em Outubro de 2013 dar início ao Programa "Cuidar dos que Cuidam - Programa de prevenção de burnout e promoção de engagement", tendo decorrido até ao momento 55 acções de formação para ensinar a conhecer e identificar o burnout e a desenvolver aptidões e treino de competências.