Há quem peça ideias para o negócio — em vez de apresentar uma tarefa concreta —, quem exija um “zoom out” à fotografia, “para se ver um pouco mais Sol e de céu”. Não faltam exemplos de pedidos que clientes fazem a profissionais da área criativa, na altura de explicar o que pretendem ou se gostaram ou não do resultado final. A página de Facebook #palavradocliente tem mais de 7 600 fãs e recorre apenas a exemplos verídicos. Os três jovens criativos que a dinamizam garantem não inventar nem uma. “Quando um cliente pede ‘Quero uma campanha igual à que vi ontem!’, isto é uma facada no coração de um criativo e, na verdade, uma facada na marca. Queremos que a #palavradocliente perceba isso mesmo e acredite no que está a ser feito, no que está a ser apresentado e, claro, dê opiniões a qualquer hora do dia — mas válidas”, sublinham. Lê a entrevista