A Anacom lançou nesta sexta-feira o seu novo portal para os consumidores de comunicações electrónicas e postais.

Com uma nova imagem para facilitar a navegação e com mais informação, o portal dá ferramentas aos utilizadores para compararem tarifários e simularem consumos (COM.escolha), medirem a velocidade de Internet (NET.mede) ou conhecerem os seus direitos no relacionamento com as empresas.

Além de indicações sobre como ultrapassar problemas com os operadores, como questões de facturação, suspensão e cancelamento de serviços, a plataforma permite ainda descarregar minutas para “expor problemas e reclamar de uma forma mais clara e objectiva”, adiantou em comunicado a entidade reguladora das comunicações.

A plataforma também oferece informações sobre legislação, "dicas para prevenir problemas” e há ainda um glossário “que ajuda a compreender a linguagem do sector das comunicações”, refere a Anacom.