INEM diz que tempo médio de espera no CODU é agora de 19 segundos

Tempos são o resultado das medidas de contingência implementadas para “optimização do funcionamento da central médica”. INEM diz que já reforçou as escalas no período diurno.

Foto
Medidas no INEM surgem após várias críticas a alegados atrasos, que terão causado a morte a, pelo menos, dez pessoas Manuel Roberto
Ouça este artigo
00:00
01:35

O tempo médio de espera de atendimento dos Centros de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) é neste sábado de 19 segundos, indicou o Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM), acrescentando já estar em funcionamento a triagem automática.

“Os tempos médios de atendimento dos Centros de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) registam agora, em média, 20 segundos de espera. No dia de hoje, 9 de Novembro, o tempo médio é de 19 segundos", indicou o INEM num comunicado.

Segundo o instituto, estes tempos são o resultado das medidas de contingência implementadas, “com vista à optimização do funcionamento da central médica” do INEM.

Uma das medidas implementadas foi um mecanismo de atendimento automático, “accionado apenas em momentos de sobrecarga do sistema do CODU”.

Assim, “se o tempo de espera atingir os três minutos, a chamada é imediatamente atendida e o contactante responderá com SIM ou NÃO às questões colocadas, permitindo de forma rápida e automática priorizar a gravidade das situações”, explica o comunicado. “Consoante o nível de gravidade, serão accionados meios de emergência ou as chamadas transferidas para o SNS 24”, acrescenta.

O INEM indicou ainda que já reforçou as escalas no período diurno e que foram integrados enfermeiros nas equipas do CODU.

O Instituto Nacional de Emergência Médica comprometeu-se ainda a “desenvolver todos os esforços no sentido de melhorar o atendimento aos cidadãos”. Estas medidas surgem depois de várias críticas e queixas a alegados atrasos e falhas do INEM, que terão causado a morte a, pelo menos, dez pessoas.