Desde 26 de Janeiro de 2021 e até 30 de Junho deste ano, a Segurança Social já fez mais de 153 mil videoatendimentos, uma gota de água nos milhões de atendimentos que esta entidade faz todos os anos, mas que é uma alternativa de resposta, designadamente para quem não se pode deslocar ou vive à distância, mesmo no estrangeiro. Sujeito a marcação prévia, o tempo médio de espera entre o pedido de agendamento e o atendimento é de 4,3 dias.