A Microsoft tinha comprado o Hotmail em 1998. O serviço fora criado dois anos antes, por dois empreendedores nos EUA. No ano passado, a empresa lançou o Outlook.com, usando o nome do conhecido programa de email que faz parte do Microsoft Office e adoptando uma interface com um desenho semelhante à usada nos sistemas operativos Windows 8 e Windows Phone.

Os dois serviços co-existiram durante meses e a Microsoft já tinha anunciado que faria a migração de todos os utilizadores antes do próximo Verão.

Nos últimos meses, a empresa tinha estado a limar arestas no serviço: entre outros, melhorou a integração com o serviço de armazenamento de ficheiros Sky Drive, redesenhou o calendário do Hotmail para que fosse de encontro à nova interface do Outlook.com e incorporou o Skype, também propriedade da Microsoft. Para além disso, criou vários endereços específicos para países, incluíndo o Outlook.pt.