Fonte do Centro Distrital de Operações de Socorro disse ao PÚBLICO que o alerta para o incêndio foi dado às 19h25, tendo acorrido ao local o Batalhão de Sapadores Bombeiros e os Bombeiros Voluntários Portuenses, que mobilizaram cerca de vinte homens e seis viaturas para o combate às chamas.

O edifício foi evacuado e o fogo foi extinto cerca de vinte minutos depois.

Segundo os bombeiros terá tido origem no aquecimento de um cabo da mesa de gravação de um estúdio, onde um homem sofreu algumas queimaduras, aparentemente sem gravidade, na cabeça. O fumo intenso provocou dificuldades respiratórias a duas pessoas, tendo sido ainda assistidas outras duas devido a crises de ansiedade.

O PÚBLICO também tentou ouvir, sem sucesso, a administração do centro comercial.