O incêndio já foi extinto e julga-se que tenha começado num quarto do primeiro andar do edifício. Os idosos que não sofreram ferimentos estão a ser conduzidos para o lar da Senhora da Piedade, também em Viana do Castelo.Em declarações à SIC Notícias, Carlos Baptista, porta-voz da Protecção Civil de Viana do Castelo, não descartou a hipótese de haver ainda corpos dentro do edifício, que está neste momento a ser vistoriado pelos bombeiros.