Fisco cria atendimento por videochamada para surdos
Serviço em lingua gestual começou nesta quarta-feira.
A administração fiscal criou um serviço de atendimento especializado para os contribuintes surdos que, através de videochamada, entrem em contacto com o centro de atendimento telefónico da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT), passando a contar com intérpretes de Língua Gestual Portuguesa que faz a ponte entre o contribuinte e o funcionário do fisco.
A verdade faz-nos mais fortes
Das guerras aos desastres ambientais, da economia às ameaças epidémicas, quando os dias são de incerteza, o jornalismo do Público torna-se o porto de abrigo para os portugueses que querem pensar melhor. Juntos vemos melhor. Dê força à informação responsável que o ajuda entender o mundo, a pensar e decidir.
A administração fiscal criou um serviço de atendimento especializado para os contribuintes surdos que, através de videochamada, entrem em contacto com o centro de atendimento telefónico da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT), passando a contar com intérpretes de Língua Gestual Portuguesa que faz a ponte entre o contribuinte e o funcionário do fisco.
O novo serviço começou a ser disponibilizado nesta quarta-feira, anunciou em comunicado o Ministério das Finanças, adiantando que o centro especializado “permite que o cidadão surdo, em videochamada, fale em Língua Gestual Portuguesa com intérpretes que asseguram a tradução simultânea para o local de destino”.
“A contratação deste serviço contribuirá para induzir o cumprimento voluntário num segmento de população que até então não tinha acesso a todos os canais de comunicação actualmente disponibilizados”, reforça o Ministério das Finanças.
O atendimento especializado está disponível “de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h”, refere o ministério, sublinhando que a AT, liderada por Helena Borges, é “a primeira entidade com administração directa do Estado, no âmbito do Ministério das Finanças, a disponibilizar este serviço em Portugal”.